Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent une entente juridiquement contraignante entre vous et Effectual Thinking, une société de personnes enregistrée en Colombie-Britannique qui exploite la marque RVEAL Coaching (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site Web situé à www.rveal.coach ou à notre application à my.rveal.coach (collectivement, le « Service »), ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

2. Nature des services de coaching

Aucune garantie d’emploi ou d’autres résultats : RVEAL fournit des évaluations de carrière, des rapports, des outils de coaching, du coaching assisté par l’IA et l’accès à des coachs indépendants. Ces services appuient la prise de décision, mais ne garantissent pas un emploi, une offre, une rémunération, une promotion, le maintien en poste ni aucun autre résultat.

Ne constitue pas un avis médical : Les services RVEAL ne constituent pas du counseling psychologique, une thérapie clinique ou des soins médicaux, et ne remplacent pas les conseils d’un professionnel de la santé qualifié.

3. Votre coach et vos données

Si votre achat comprend une séance de coaching individuelle, le coach qui vous est assigné peut consulter votre rapport RVEAL et les résultats de votre évaluation à compter de la confirmation de la réservation et jusqu’à sept jours après la séance. Cet accès est limité à la préparation de la séance et à la rédaction de notes de suivi, et chaque consultation du rapport est consignée.

• RVEAL n’enregistre pas la séance de coaching.
• Les coachs sont des professionnels certifiés indépendants et ne sont pas des employés d’Effectual Thinking.
• Les coachs ne peuvent pas consulter vos conversations avec Leo, sauf si vous les partagez vous-même.

Notre Politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés, conservés et supprimés.

4. Comptes d’utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte au moyen de Google, LinkedIn ou d’un courriel. Vous acceptez de :

• Fournir des renseignements exacts, à jour et complets.
• Assurer la sécurité de votre mot de passe (ou de votre méthode d’authentification).
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.
• Nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Paiements

Le prix, la devise, les taxes applicables et les éléments compris dans l’achat sont affichés avant la confirmation du paiement. Stripe traite les paiements en notre nom. Les abonnements se renouvellent selon la période de facturation indiquée jusqu’à leur annulation. Vous pouvez annuler un abonnement dans le portail de facturation; l’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

6. Annulations, transferts et remboursements

• Profil RVEAL : le Profil comprend des services numériques rendus accessibles immédiatement après l’achat. Sauf lorsque la loi l’exige, l’achat est définitif dès que le rapport complet est accessible, que Leo a été utilisé ou que la séance de coaching incluse a eu lieu. Si aucun de ces événements ne s’est produit, communiquez avec nous pour demander l’annulation.
• Abonnements Leo : vous pouvez annuler en tout temps. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Sauf lorsque la loi l’exige, les frais déjà payés pour cette période ne sont ni remboursés ni calculés au prorata.
• Transfert RVEAL Practice : vous pouvez transférer votre place une fois, sans frais, à une cohorte ouverte ultérieure. Nous devons recevoir la demande au moins sept jours civils avant votre première séance prévue, et la nouvelle cohorte doit avoir une place disponible.
• Annulation de RVEAL Practice par vous : si nous recevons votre demande avant la date limite de transfert, nous remboursons 490 $ US, soit la portion attribuée à la formation des praticiens et à l’accès de vos clients à Leo. À compter de cette date limite, cette portion n’est pas remboursable. Dans les deux cas, l’espace reste actif et les crédits de rapports inutilisés n’expirent pas.
• Annulation ou report de RVEAL Practice par nous : vous pouvez transférer votre place à une cohorte ouverte ultérieure ou recevoir un remboursement de 490 $ US. L’espace reste actif et les crédits de rapports inutilisés n’expirent pas.

Pour demander une annulation, un transfert ou un remboursement, écrivez à support@rveal.coach. Les remboursements approuvés sont retournés au mode de paiement initial. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite un droit d’annulation, de remboursement ou autre droit du consommateur qui ne peut être légalement exclu.

7. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu, y compris le cadre RVEAL, le programme de formation, l’évaluation, les méthodes de notation, la structure des rapports, le logiciel et l’image de marque, appartiennent à Effectual Thinking ou à ses concédants. Les utilisateurs individuels reçoivent une licence limitée, non exclusive et non transférable pour leur propre usage. Un utilisateur autorisé de RVEAL Practice peut utiliser les outils et le matériel fournis auprès de clients ou de candidats dans son espace autorisé. Aucun achat ne transfère la propriété intellectuelle de RVEAL.

8. L’évaluation RVEAL et les rapports

Vous pouvez utiliser un rapport aux fins pour lesquelles il a été fourni. À moins que votre autorisation Practice ne le permette expressément, vous ne pouvez pas :

• Copier, distribuer ou reproduire les questions de l’évaluation ou la logique du rapport à des fins commerciales.
• Faire de l’ingénierie inverse de la méthodologie de notation ou du processus de génération du rapport.
• Utiliser l’Évaluation pour créer un outil ou un service concurrent de coaching de carrière.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Effectual Thinking et RVEAL Coaching ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de données, d’usage, d’achalandage ou d’autres pertes immatérielles, découlant de votre utilisation du Service.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation importante des présentes Conditions, de non-paiement, de fraude, d’utilisation illégale ou abusive du Service, ou de risque pour la sécurité. Nous donnerons un préavis raisonnable lorsque cela est possible. La résiliation ne supprime pas les obligations de paiement ni les droits du consommateur nés avant la résiliation.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, au Canada, sans égard à ses règles de conflit de lois. Ce choix de loi ne supprime aucune protection obligatoire du consommateur applicable là où vous résidez. Le fait que nous n’exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait être considéré comme une renonciation à ces droits.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour l’avenir. Les modifications ne changent pas le prix, les services inclus, les modalités de remboursement ni les modalités de cohorte d’un achat unique déjà conclu. Pour un abonnement en cours, nous donnerons avis d’une modification importante selon les exigences de la loi et indiquerons sa date d’entrée en vigueur.

13. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet des présentes Conditions, veuillez nous joindre à :