Politique de confidentialité

1. Introduction

RVEAL Coaching, un service fourni par Effectual Thinking (« nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements lorsque vous visitez www.rveal.coach (notre « Site ») ou utilisez notre application de coaching à my.rveal.coach (notre « Application »).

Nous sommes situés à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada, et la présente politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux lois internationales applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements afin de fournir et d’améliorer nos services de coaching de carrière.

• Renseignements de compte : Lorsque vous vous inscrivez au moyen de Google, LinkedIn ou par courriel, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil.
• Contenu généré par l’utilisateur : Pour offrir une expérience de coaching continue, nous stockons les données que vous générez lors de l’utilisation de l’Application, telles que les objectifs de coaching, les notes de séance et l’historique de clavardage.
• Données techniques : Nous recueillons des données de journalisation standard, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d’exploitation, afin d’assurer la sécurité et la performance de notre plateforme.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos données aux fins précises suivantes :

• Pour fournir le Service : Vous connecter, sauvegarder votre progression et afficher votre historique de coaching.
• Pour traiter les paiements : Envoyer des factures et traiter les abonnements au moyen de Stripe.
• Pour communiquer : Vous envoyer des courriels d’accueil, des alertes de service et des reçus de facturation.
• À des fins de marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des infolettres, des offres spéciales et des conseils de coaching de carrière. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous partageons les données uniquement avec les sous-traitants tiers suivants, essentiels à nos opérations :

• Auth0 : Pour la gestion sécurisée des identités et l’authentification des connexions.
• Google Cloud / Firebase : Pour l’infrastructure infonuagique et l’hébergement des bases de données.
• Stripe : Pour le traitement des paiements.
• Mailgun : Pour la livraison des courriels transactionnels et de marketing.

5. Transferts internationaux de données

Bien que nous soyons établis au Canada, nos serveurs et nos fournisseurs de services tiers (tels que Google Cloud et Auth0) sont principalement situés aux États-Unis. En utilisant notre Service, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, où elles peuvent être assujetties aux lois américaines et à l’accès des autorités gouvernementales.

6. Données utilisateur de Google

Si vous choisissez de « vous connecter avec Google », nous accédons à vos nom Google, adresse courriel et photo de profil. Nous les utilisons uniquement pour authentifier votre identité et créer votre profil d’utilisateur. Nous n’accédons pas à votre Google Calendar, à Drive ni à d’autres services Google.

7. Témoins et analyses

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires (comme Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un témoin est envoyé.

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou tel que l’exige la loi. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie (y compris le chiffrement en transit et au repos) pour protéger vos données.

9. Vos droits et suppression des données

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer.

Pour demander la suppression de votre compte : Veuillez nous écrire à support@rveal.coach avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons votre demande et supprimerons votre compte ainsi que les données associées dans un délai de 30 jours.

10. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à :